Hromadný mailing zůstává jedním z nejúčinnějších nástrojů v online marketingu – pokud se používá správně. Tady najdete praktické rady, aktuální trendy a inspiraci, jak z e-mailingových kampaní v roce 2025 vytěžit maximum.

Proč investovat do hromadného mailingu?

• Rychlý a levný kontakt se zákazníky i potenciálními klienty
• Výborná měřitelnost (můžete sledovat míru otevření, prokliků i konverzí)
• Možnost segmentace a personalizace sdělení

1. Budujte kvalitní databázi kontaktů

• Získávejte souhlas: Kontakty získávejte pouze se souhlasem. Nejlepší je registrace přes webový formulář nebo v rámci obchodního styku
• Správa a segmentace: Rozdělujte příjemce dle zájmů, historie nákupů, věku apod., abyste mohli lépe cílit obsah

2. Obsah a design mailu

• Jasný předmět: Klíčová část, která rozhoduje o otevření e-mailu. Personalizovaný předmět může zvýšit open rate až o 30 %
• Výzva k akci (CTA): Vždy vložte zřetelnou výzvu, co má příjemce udělat (kliknout, registrovat se, použít slevu apod.)
• Přehlednost a mobilní optimalizace: Většina uživatelů dnes čte e-maily na mobilu
• Redukujte objem textu: Zaměřte se na hlavní sdělení, méně je více
• Vizuální prvky a animace: Rozhýbejte e-maily jednoduchými GIFy nebo krátkými videi

3. Technické a legislativní základy

• Odkaz na odhlášení: Povinná součást každého hromadného mailu
• Vyvarujte se spamu: Nepoužívejte klamavé předměty, nespamujte stejnou skupinu příjemců příliš často
• Pravidlo „kvalita před kvantitou“: Raději méně dobře cílených kampaní než masové rozesílání všem

4. Automazice a nástroje

Funkce mailingových nástrojů	Výhoda pro uživatele
Automatizace kampaní a scénářů	Šetří čas a zvyšuje efektivitu
Segmentace kontaktů	Lepší cílení a vyšší odezva
Pokročilá analytika a A/B testování	Pomůže optimalizovat a zlepšovat výsledky
Multikanálová komunikace (e-mail/SMS/sociální sítě)	Širší zásah a variabilita

5. Inspirace na obsah a strategie

• Newsletter o novinkách: Podělte se s příjemci o aktuality, pozvánky nebo výjimečné nabídky
• Edukativní obsah: Návody, tipy, případové studie
• Osobní příběh, zákulisní informace: Budujte vztah s publikem, nabídněte zajímavost nebo inspiraci
• Slevová akce a „tajná“ nabídka: Exkluzivní sleva jenom pro odběratele výrazně zvýší konverze
• Reakce na dotazy zákazníků: Sbírejte otázky a odpovídejte formou článku nebo stručného poradce v e-mailu
• Testujte různé druhy obsahu a sledujte statistiky – podle reakcí upravujte další plán

6. Jak a kdy rozesílat?

• Testujte dobu rozeslání: Obecně fungují pracovní dny dopoledne, ale záleží na segmentu vašich příjemců
• Plánujte pravidelnost: Ujasněte příjemcům, jak často od vás mohou e-maily čekat, a držte se této periodicity

Závěr

Hromadný mailing je stále osvědčeným nástrojem pro získávání i udržení zákazníků. Důležitá je kvalitní databáze, šikovná segmentace, atraktivní obsah a kreativní přístup, ale také respektování pravidel a analytika výkonu. Sledujte moderní trendy, automatizujte, testujte a stále vylepšujte své e-mailové kampaně. Výsledky vás odmění.